Terminos y condiciones

Términos de Uso – Formulario de Denuncias Silueta X

Términos de Uso del Formulario de Denuncias

Por favor, lea cuidadosamente antes de usar este formulario

⚠️ IMPORTANTE: Al completar y enviar este formulario, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso.

1. NATURALEZA Y ALCANCE DEL FORMULARIO

1.1 ¿Qué es este formulario?

Este formulario es una herramienta de la Asociación Silueta X para:

  • Registrar casos de violencia, discriminación y vulneración de derechos humanos contra personas LGBTIQ+
  • Documentar su situación de manera profesional
  • Generar un documento formal que usted puede presentar ante autoridades competentes
  • Recopilar información para informes sobre la situación de derechos humanos en Ecuador

⚖️ ACLARACIÓN LEGAL MUY IMPORTANTE:

Este formulario NO constituye una denuncia formal ante autoridades.

La presentación de este formulario en Silueta X es solo un REGISTRO. Para que su caso tenga validez legal y pueda ser investigado por las autoridades competentes, usted debe:

  1. Descargar/imprimir el documento generado
  2. Reunir sus documentos de respaldo (cédula, fotos, certificados médicos, etc.)
  3. Presentar personalmente su denuncia ante:
    • Fiscalía General del Estado
    • Policía Nacional
    • Comisaría
    • Defensoría del Pueblo
    • Otra autoridad competente según su caso

1.2 ¿Qué NO es este formulario?

  • ❌ NO es una denuncia legal formal
  • ❌ NO inicia un proceso judicial o administrativo automáticamente
  • ❌ NO reemplaza la obligación de denunciar ante autoridades competentes
  • ❌ NO garantiza que su caso será investigado sin denuncia formal

2. SERVICIOS QUE OFRECE SILUETA X

2.1 Servicios GRATUITOS que SÍ ofrecemos:

  • Registro de su caso en nuestra base de datos institucional
  • Documento profesional listo para imprimir y presentar ante autoridades
  • Orientación básica sobre dónde y cómo presentar su denuncia formal
  • Derivación a servicios de salud, psicología o legales (gratuitos o de bajo costo)
  • Acompañamiento emocional y seguimiento de su caso (según disponibilidad)
  • Inclusión en informes de derechos humanos (de manera anónima)

2.2 Servicios que NO ofrecemos:

  • Representación legal gratuita: Silueta X NO cuenta con abogados propios para litigar casos
  • Seguimiento legal de su proceso judicial: No podemos dar seguimiento continuo a casos presentados ante autoridades
  • Garantía de justicia: No podemos garantizar resultados favorables en su caso
  • Presentación automática de su denuncia: Usted debe hacerlo personalmente

⚖️ SOBRE ASESORÍA LEGAL:

Silueta X NO presta servicios legales directos. Sin embargo, podemos orientarle sobre dónde acceder a asesoría legal gratuita o de bajo costo:

Opciones de asesoría legal GRATUITA:

  • Defensoría Pública: Servicio gratuito del Estado para personas sin recursos. Puede solicitarlo en Fiscalía o directamente en oficinas de la Defensoría Pública.
  • Consultorios Jurídicos Gratuitos: Disponibles en universidades públicas y privadas de Ecuador (Universidad Central, PUCE, Universidad de Guayaquil, etc.)
  • Defensoría del Pueblo: Orientación gratuita en casos de vulneración de derechos humanos

Red de abogados con tarifas solidarias:

Silueta X está construyendo una red de abogados aliados. En algunos casos, podemos facilitar el contacto con profesionales independientes que ofrecen tarifas reducidas. Cualquier honorario es pagado directamente al abogado, NO a Silueta X.

Preferimos que acuda primero a las opciones gratuitas mencionadas arriba. Solo le derivaremos a abogados privados si su caso así lo requiere y las opciones gratuitas no están disponibles.

3. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

3.1 Obligaciones de la persona denunciante:

  • Proporcionar información veraz y completa
  • Revisar cuidadosamente el documento generado antes de presentarlo
  • Presentar personalmente su denuncia ante las autoridades competentes si desea iniciar un proceso legal
  • Mantener actualizado su contacto si solicita seguimiento
  • Informar a Silueta X sobre cualquier cambio importante en su caso (si ha solicitado seguimiento)
  • No proporcionar información falsa o maliciosa

3.2 Obligaciones de Silueta X:

  • Proteger la confidencialidad de su información
  • Procesar su registro en un plazo máximo de 72 horas
  • Contactarle si ha autorizado el contacto
  • Orientarle sobre sus opciones legales
  • Tratar su caso con respeto, empatía y sin discriminación

3.3 Límites de responsabilidad de Silueta X:

Silueta X NO es responsable por:

  • El resultado de procesos judiciales o administrativos que usted inicie
  • Decisiones de autoridades competentes sobre su caso
  • Errores u omisiones en la información que usted proporcione
  • Daños derivados del mal uso del documento generado
  • Plazos de prescripción o caducidad de su denuncia
  • Honorarios o costos de abogados privados que usted contrate

4. USO DEL DOCUMENTO GENERADO

4.1 Características del documento:

Al completar el formulario, recibirá un documento que:

  • Contiene toda la información que usted proporcionó
  • Está redactado de manera formal y profesional
  • Incluye sello/membrete de Silueta X (respaldo institucional)
  • Está listo para imprimir y presentar ante autoridades

4.2 Cómo usar el documento:

  1. Revise cuidadosamente toda la información
  2. Imprima dos copias (una para usted, una para la autoridad)
  3. Firme el documento impreso
  4. Reúna documentos de respaldo:
    • Copia de su cédula
    • Fotos, videos, capturas de pantalla
    • Certificados médicos (si aplica)
    • Mensajes, correos, testimonios
  5. Acuda personalmente a la autoridad correspondiente
  6. Solicite el número de denuncia o caso oficial

⏰ PLAZOS IMPORTANTES:

Muchos delitos tienen plazos de prescripción. Es importante que presente su denuncia formal lo antes posible. La presentación de este formulario en Silueta X NO detiene plazos legales.

5. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

5.1 Compromiso de veracidad:

Al enviar este formulario, usted declara bajo juramento que:

  • La información proporcionada es verdadera
  • Los hechos relatados ocurrieron según su conocimiento
  • No está actuando con intención maliciosa o de causar daño a terceros

5.2 Consecuencias de información falsa:

Proporcionar información falsa puede:

  • Constituir el delito de denuncia falsa o calumnia
  • Generar responsabilidad civil y penal
  • Afectar la credibilidad de otras denuncias legítimas
  • Resultar en la exclusión de nuestros servicios

6. CONFIDENCIALIDAD

6.1 Compromiso de confidencialidad:

Silueta X se compromete a:

  • Mantener su información en estricta confidencialidad
  • NO compartir su identidad sin su autorización expresa
  • NO divulgar su caso en medios de comunicación sin su consentimiento
  • Usar datos anonimizados para fines estadísticos

6.2 Excepciones a la confidencialidad:

Silueta X podrá compartir su información cuando:

  • Usted lo autorice expresamente
  • Exista una orden judicial que nos obligue
  • Sea necesario para protegerle de un peligro inminente
  • Usted haya hecho público su caso previamente

7. CONSENTIMIENTO INFORMADO

Al usar este formulario, usted:

  • ✅ Ha leído y comprendido estos términos de uso
  • ✅ Entiende que esto NO es una denuncia formal legal
  • ✅ Entiende que debe presentar su denuncia ante autoridades competentes
  • ✅ Acepta la Política de Protección de Datos de Silueta X
  • ✅ Autoriza o no autoriza el uso de sus datos según las opciones que marque
  • ✅ Comprende los servicios que Silueta X SÍ ofrece y los que NO ofrece

8. DERECHO DE REVOCACIÓN

Usted puede:

  • Solicitar la eliminación de su registro en cualquier momento
  • Revocar su consentimiento para el uso de datos
  • Solicitar correcciones a la información registrada

Contacte a: info@siluetax.org con el asunto «Revocación de consentimiento»

9. CASOS DE EMERGENCIA

🚨 SI ESTÁ EN PELIGRO INMEDIATO:

NO espere a completar este formulario. Llame inmediatamente a:

  • ECU 911: Emergencias
  • Línea Púrpura (Quito): 1800-112-112 (violencia de género)
  • Fiscalía: 1800-335-486
  • Policía Nacional: 911 o acuda a la UPC más cercana

Puede completar este formulario después cuando esté en un lugar seguro.

10. USO DE DATOS PARA INFORMES

Si usted autoriza, su información (de manera anónima) podrá ser utilizada para:

10.1 Informe Runa Sipiy:

  • Registro histórico de casos de violencia letal contra personas LGBTIQ+
  • Identificación de patrones de violencia
  • Elaboración de mapas de riesgo
  • Memoria histórica

10.2 Informe Sumak Kawsay:

  • Diagnóstico de situación de derechos humanos
  • Identificación de brechas en acceso a derechos
  • Recomendaciones de políticas públicas
  • Informes sombra ante organismos internacionales

📊 Importancia de su denuncia:

Aunque su caso individual sea o no judicializado, su registro es valioso para generar evidencia sobre la situación de derechos humanos en Ecuador. Esta información permite:

  • Visibilizar la magnitud del problema
  • Presionar por cambios legislativos
  • Fundamentar políticas públicas
  • Rendir cuentas al Estado ecuatoriano ante organismos internacionales

11. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Silueta X puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del formulario implica la aceptación de los nuevos términos.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta en primera instancia mediante mediación, y de no ser posible, ante los tribunales competentes de Ecuador.

13. CONTACTO

Para consultas, dudas o ejercicio de derechos, contacte a:

✊ Gracias por confiar en Silueta X

Su denuncia es importante. Aunque no podamos garantizar justicia en todos los casos, su voz merece ser escuchada y su historia, documentada. Juntas y juntos construimos un Ecuador más justo e igualitario.

Última actualización: Octubre 2025
Versión 1.0

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